Tietosuojakäytäntö

Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja mitkä ovat tietojasi koskevat oikeutesi.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjä on Napu Puhkemaja OÜ.

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme sinusta seuraavia tietoja:

  • Nimi: tarvitaan varausten hallinnoimiseksi ja henkilökohtaisen viestinnän varmistamiseksi.
  • Sähköpostiosoite: käytämme tätä vastataksemme viesteihisi, lähettääksemme varausvahvistuksia ja uutiskirjeitä.
  • Puhelinnumero: Tarvitsemme tämän numeron, jotta voimme vahvistaa varauksesi, tarvittaessa ottaa nopeasti yhteyttä tai ilmoittaa muutoksista.

Käytämme tekoälyyn perustuvaa chatbot-palvelua
Verkkosivustomme napupuhkemaja.ee käyttää tekoälyyn perustuvaa chatbot-palvelua, joka auttaa kävijöitä löytämään tietoa majoituksesta, tarjouksista ja palveluista. Chatbot analysoi kirjoittamasi tekstin ja luo vastauksia tarjotakseen nopeaa ja kätevää palvelua.

Kerätyt tiedot ja tarkoitus
Chatbot voi väliaikaisesti käsitellä antamiasi tekstejä (esim. kyselyitä, kysymyksiä, palautetta).

Tekoälypalvelu ei kerää henkilötietoja ilman suostumustasi. Jos annat yhteystietojasi (nimi, sähköpostiosoite, puhelin), niitä käytetään vain pyyntöösi vastaamiseen.

Tietojen säilyttäminen ja turvallisuus
AI-robot ei säilytä henkilötietojasi automaattisesti pidempään kuin palveluntarjoajan ilmoittama aika.

Kaikkia tietoja käsitellään turvallisesti Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja AI-lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

Oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää milloin tahansa pääsy tietoihin, niiden korjaamista tai poistamista. AI-robot ei käytä tietoja suoraan markkinointitarkoituksiin eikä jaa niitä kolmansille osapuolille ilman suostumustasi.

2. Miten käytämme tietojasi?

Tietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Varausten hallinnointi: valitsemiesi terapia-aikojen vahvistaminen ja yhteydenpito niihin sekä tapahtumiin ilmoittautuminen.
  • Asiakasviestintä: Vastaaminen kyselyihin ja kysymyksiin.
  • Markkinointi- ja tapahtumatiedot: sähköpostiosoitteeseesi lähetetään ilmoituksia tulevista tapahtumista ja tarjouksista. Sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilaus milloin tahansa klikkaamalla jokaisen saamasi uutiskirjeen alareunassa olevaa “Peruuta tilaus” tai “Peruuta tilaus “ -linkkiä.

3. Jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

Emme jaa tietojasi kolmansille osapuolille, ellei laki vaadi sitä tai ellei sinulla ole siihen nimenomaista suostumusta.

4. Evästeet ja analytiikka

Verkkosivustomme ei käytä evästeitä tai muita seurantatekniikoita. Emme myöskään tee web-analytiikkaa, joka edellyttäisi tietojen keräämistä.

5. Tietojen säilyttäminen

  • Yhteystietojasi säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi tai kunnes pyydät niiden poistamista.
  • Jos olet uutiskirjeen vastaanottajien listalla, säilytämme sähköpostiosoitteesi, kunnes päätät peruuttaa tilauksen.

6. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat tietojasi koskevat oikeudet:

  • Oikeus kysyä meiltä, mitä tietoja meillä on sinusta.
  • Oikeus pyytää tietojen oikaisua.
  • Oikeus pyytää tietojesi poistamista, ellei meillä ole lakisääteistä velvoitetta säilyttää niitä.
  • Oikeus tehdä valitus, jos koet, että tietojasi käsitellään epäoikeudenmukaisesti, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä kansalliseen tietosuojaviranomaiseen.

7. Tietoturva

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojellaksemme tietojasi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta.

8. Tietosuojakäytännön päivitykset

Saatamme päivittää tätä käytäntöä aika ajoin vastaamaan toimintamme tai lakisääteisten vaatimusten muutoksia. Kehotamme sinua vierailemaan tällä sivulla säännöllisesti, jotta olet tietoinen muutoksista.

9. Kysymykset ja yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tiedoistasi tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä osoitteeseen booking@napupuhkemaja.ee.